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        思否專訪丨華為 HMS 的全球生態,發展到了什么程度?

        阿遂_Asui

        HMS-Core

        10月30日,隨著新一代高端旗艦手機華為 Mate40 系列在國內正式發布,華為在原有的基礎上又新增了部分產品,每個產品也都新增了很多新功能并對應用場景進行了體驗優化。

        在正式的發布會前,SegmentFault 思否對華為消費者云服務副總裁譚東暉與華為消費者云服務營銷總監張海蓓進行了媒體采訪,就 HMS 在生態構建、能力開放、根服務、創新體驗,隱私安全,包括最近上線的 Petal Search 和 Petal Maps 以及華為在全球生態領域的一些進展。

        一、華為的全場景智慧生態發展之路

        華為一直強調全場景智慧生態其實包含兩方面:硬件生態和以 HMS 為核心的應用生態,這兩方面的生態驅動著華為在消費者業務的全面發展。

        如何評價一個生態的成功,譚東暉給出了一個觀點:“第一是生態規模;第二是生態本身的質量;第三是生態的發展潛力?!?/strong>

        華為消費者云服務副總裁譚東暉
        (華為消費者云服務副總裁譚東暉)

        經過過去兩年的發展,AppGallery 目前已經做到了全球 Top3,月活達到 5 億。并且為了促進生態的發展,華為把很多特色的能力通過 HMS Core kit 開放出來,到目前為止,已經開放了 56 個 kit,而且對外開放了 12981 個 API,這是華為 HMS 生態在規模上取得的階段性成績。

        在生態的質量方面,HMS Core 5.0 全面開放了華為“軟硬件 + 云端”的各項創新能力,構建了極為豐富的服務體系,從而為華為終端用戶帶來了更多更好的全場景智慧生活體驗;而在保證生態的質量以及發展潛力方面,華為的戰略之一就是把五個根服務引擎做到“扎實”。

        其中,譚東暉認為地圖引擎(Petal Maps)和搜索引擎(Petal Search)對華為贏回海外市場起著關鍵作用,“地圖某種意義上說是一種空間的信息的組織,搜索某種意義上是時間維度的信息組織,所以我們認為這種地圖引擎也好,搜索引擎也好,是未來信息流技術上面很重要的根基,所以我們一定要把它做扎實了?!?/p>

        華為近期最新發布的 Petal search,已經在海外 170 多個國家和地區上線,并且支持了 50 多種語言,支持文本的、視覺的、聲音的搜索,和業界的其他平臺相比,這是一種多模態的探索。此外華為也在大力發展本地化以及全球性的基礎設施建設,這些關鍵點的融合可能會催生出 HMS 生態的一個破局點。

        二、差異化與用戶隱私

        譚東暉一直強調的另一個詞就是「差異化」?!捌鋵嵢A為在做 HMS 生態的初期就決定必須要有差異化的產品和服務。多年來,華為在通訊領域的積累,以及軟硬件能力的開放,就是我們打造差異化的競爭優勢?!?/p>

        以搜索引擎為例,其差異化主要體現于三個方面:一是遵循移動優先的原則,即首先針對移動設備設計,然后調整使它適應桌面設備;二是搜索模式的轉變,即從傳統的單模式搜索轉向跨模式多模態搜索;三是注重本地化服務,即從本地用戶的實際需求出發,結合本地的服務進行創新的搜索體驗。

        在采訪中,譚東暉用了動態 AOD(息屏顯示)舉例。息屏顯示是近兩年用戶和廠商們非常熱衷的一個使用場景,常規的都是很簡單的時鐘,而華為提供了動態 AOD 功能,讓息屏場景變得更加有趣以及個性化。

        隨著技術的發展,很多用戶會更加擔心個人的隱私問題。這部分也是華為生態發展的一個重點?!叭A為作為一種技術型的公司,一定是通過技術創新,來實現用戶隱私的保護?!弊T東暉提到,希望華為所有的服務以及更多基于 HMS 的第三方系統,能夠做到不打擾、不追蹤、不泄漏用戶的隱私,在這當中華為也提出了很多可行性方案并付諸實踐。

        三、能力的融合與體驗

        此次華為新增的產品雖然并不多,但在每個產品上都在進行著持續的創新。華為消費者云服務營銷總監張海蓓在采訪中分享了華為生態伙伴各種能力的融合與更多的體驗場景。

        華為消費者云服務營銷總監張海蓓
        華為消費者云服務營銷總監張海蓓

        1、全場景支付

        在移動支付普及之前,我們出門錢的口訣是“身手鑰錢”,身份證、手機、鑰匙還有錢包四小件不能忘。而隨著網絡以及智能手機的發展,很多人出門只要帶一臺手機就萬事大吉了,甚至連一些物業和社區的門禁開啟都可以通過華為手機 AI Pass 智慧功能都可以開啟了

        移動支付已經成為了很多人的主力支付方式,為了進一步增強移動支付的能力,華為不僅推出了全場景的支付體驗 —— 華為錢包,同時還創新推出了華為手機用戶的專屬信用卡 Huawei Card,已經在全國近 50 個城市開通。

        在采訪中,張海蓓還透露說:“隨著進一步和物業的合作,在用戶刷卡的時候會對小區內的服務進行智能提醒,比如提醒交繳費停車、水電費、以及小區內物業建設的通知。在刷卡的一瞬間,可以獲得更多的智慧體驗?!?/p>

        2、AR 地圖

        在今年的 P40 發布會上,華為發布了 AR 地圖的智慧體驗,發布會中分享的案例是一個小學生在國慶節去敦煌參觀,借助華為手機 AR 地圖的功能,在游覽過程中獲取了更多的專業知識以及歷史知識。

        這是 AR 地圖的應用場景之一,隨著華為將軟硬件進行的進一步融合,華為也正在將類似的服務應用到更多城市以及應用場景。

        3、瀏覽器

        瀏覽器并不是一個特別新的產品,華為已經在全球 170 多個國家和地區發布上線。借助華為智慧網絡以及 AI 能力的融合,華為瀏覽器的一個亮點功能是支持 49 種語言的互譯,也就是說,大家無論是在國內還是在國外,使用瀏覽器信息的時候,很輕松的實現語言的切換。

        除了上述這些產品,張海蓓還介紹了華為音樂、查找設備、HMS for Car 等應用提升的新功能與新場景。從張海蓓的介紹中,我們不難發現華為在生態發展和運營中其實一直有著自己的方法論以及節奏,在后續的媒體提問環節中,譚東暉老師也補充到:“關于體驗創新,華為講了三個關鍵詞:UFU(用戶體驗來自于用戶反饋)、OMO(線上線下融合)、L2L(Lab to Lab)。只要堅持這三個關鍵詞,我相信整個運作機制就會順暢起來,就能夠把我們的體驗,包括我們未來產品做的更優秀?!?/p>


        “我們最初做數字化錢包,是為了消滅物理錢包,也希望能夠從環保層面減少對動物皮毛的使用?!睆埡]碓诓稍L結束前分享到,華為希望能貢獻力量,把科技和生活中的體驗融合起來,最終回報消費者。

        從整場溝通會,可以看出華為在 HMS 生態上的信心以及行動力。對于 HMS,華為傾注了極大的心血,也賦予了極大的期待。但正如張海蓓所說,科技和技術發展的最終目標正是為了幫助人們探索更美好的生活,也期待華為 HMS 生態能夠全球華為用戶提供更加精彩、更加美好的軟硬結合的數字生活體驗。

        segmentfault 思否

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